이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서식 자동 완성, 디지털 상품(서식·전자책·문서 키트 등) 판매, 행정관계 법령에 관한 정보 제공 등 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 seoryu.com을 통해 제공하는 일체의 온라인 서비스
• 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• 회원: 소셜 로그인 등으로 가입하여 서비스를 이용하는 자
• 디지털 상품: 다운로드 형태로 제공되는 서식·전자책·문서 키트 등 무형의 콘텐츠
• 위임사무 대행 서비스: 회사가 「행정사법」에 따라 이용자의 위임을 받아 행정기관 제출 서류의 작성·제출 대행 등을 유상으로 수행하는 서비스

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 성격)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 표준 양식 기반 서식 자동 완성 도구(무료) 및 자가 작성·자가 확인을 돕는 체크리스트 제공
• 디지털 상품(서식·전자책·문서 키트 등)의 판매 및 다운로드 제공
• 행정관계 법령 및 행정에 관한 사항에 대한 정보·자문자료 제공
• 행정사 위임사무 대행 서비스(인허가 등록 대행 등)의 판매 및 수행

서비스의 성격: 본 서비스는 이용자가 스스로 서류를 작성·준비할 수 있도록 돕는 자가작성 보조 도구 및 정보 제공 서비스입니다. 서비스가 제공하는 양식·자료·설명은 일반적인 참고 자료이며, 개별 사안에 대한 법률 자문이나 서류 작성·제출의 대리가 아닙니다. 개별 사안의 검토·위임이 필요한 경우 행정사법인 청효 등 전문가 상담을 권장합니다. 다만, 회사가 별도로 판매하는 위임사무 대행 상품을 구매한 경우, 해당 위임사무의 범위에서는 행정사법인 청효가 「행정사법」 제2조에 따라 서류 작성·제출 대행(대리)을 직접 수행합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

이용자는 Google 소셜 로그인 등 회사가 정한 방법으로 회원으로 가입할 수 있습니다. 회원은 계정 정보를 정확하게 유지하여야 하며, 본인의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 회원이 회원가입 화면이나 마이페이지에서 선택하여 동의한 경우에만 뉴스레터와 새 서비스·할인 안내 등 광고성 정보를 이메일로 보냅니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며, 회원은 마이페이지나 메일에 포함된 수신 거부 링크로 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 동의한 날부터 2년마다 동의 여부를 확인합니다. 결제·계약·계정 보안·약관 변경처럼 서비스 이용에 필요한 안내는 광고성 정보가 아니므로 동의 여부와 관계없이 보낼 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 입력
• 회사의 서비스·콘텐츠를 무단 복제·배포·판매하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 크롤러·스크립트·봇 등 자동화된 수단으로 서비스의 화면·데이터를 반복적·체계적으로 수집하거나 복제하는 행위(검색엔진이 robots.txt 에 따라 색인하는 경우는 제외합니다)
• 서비스에서 수집한 정보로 이와 같거나 비슷한 서비스를 만들거나, 인공지능의 학습 데이터로 쓰는 행위
• 열람 범위·이용 횟수 등 회원 등급별 이용 제한을 우회하는 행위(여러 계정을 만들거나 계정을 함께 쓰는 경우를 포함합니다)

회사는 위 행위가 확인되면 해당 이용자의 접근을 차단하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 자동 수집·우회 금지 3개 항목과 이 문단은 2026년 11월 9일부터 적용합니다.

제7조 (디지털 상품·위임사무 서비스의 구매 및 이용)

• 이용자는 무료 상품을 수령하거나 유료 상품을 결제하여 다운로드할 수 있습니다.
• 구매·수령한 상품은 본인 계정의 "구매 내역"에서 재다운로드할 수 있습니다.
• 디지털 상품은 개인적·비영리적 용도로만 이용할 수 있으며, 재판매·재배포·공유는 금지됩니다.
• 서비스 제공기간: 디지털 상품은 결제 완료 즉시 다운로드 가능한 상태로 제공이 개시되며, 이용자가 다운로드한 때에 제공이 완료됩니다(다운로드 전에는 환불 규정에 따른 청약철회가 가능합니다). 재다운로드는 구매일부터 1년간 마이페이지에서 제공합니다. 기간형·구독형 서비스의 제공기간은 상품 페이지에 표시하며 결제 시점부터 1년을 초과하지 않습니다.
• 위임사무 대행 서비스의 제공기간: 이용자가 설문폼을 작성·제출한 뒤 결제가 완료된 시점부터 서비스 제공이 개시되며, 처리 목표 기간(결제 완료부터 최대 2주 이내)은 상품 페이지에 표시합니다. 결제가 완료되지 않은 작성분은 접수되지 않으며 서비스 제공 개시로 보지 않습니다. 행정기관 표준처리기간에 따라 변동될 수 있으며, 서비스 제공기간은 결제 시점부터 1개월을 초과하지 않습니다.

제8조 (결제)

유료 상품의 결제는 회사가 연동한 전자결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다. 결제 수단·절차 및 관련 고지 사항은 결제 화면에 표시되며, 이용자는 결제 전 상품 정보와 환불 규정을 확인하여야 합니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

크레딧·월 구독 안내: 회원가입 시 100크레딧을 1회 지급합니다. 내용증명 AI 보정은 실제 AI 사용량에 따라 최소 1크레딧부터 사용합니다. 실행 전 최대 차감량을 안내하고 실제 사용량으로 정산하며 오류·검증 실패 시 차감하지 않습니다. 월 구독은 카드 등록 후 최초 결제되고 매월 같은 날짜에 자동 갱신됩니다(해당 날짜가 없는 달은 말일). 결제 성공 시 월 크레딧이 새로 지급되며 이전 월 잔액은 이월되지 않습니다. 구독 중에는 구독자 혜택으로 마이페이지 저장 한도(무료 회원: 서식 종류별 10건, 성분 규제 체크 결과 10건)가 요금제에 따라 Starter 20건, Pro 100건으로 늘어나고 Business는 한도 없이 저장할 수 있으며, 요금제와 관계없이 쇼핑몰 디지털 상품(위임사무 대행 상품 제외)을 20% 할인된 금액으로 구매할 수 있고, 비자 상담 챗봇을 Starter 하루 200회, Pro 하루 1,000회까지, Business는 횟수 제한 없이 이용할 수 있습니다(비회원·무료 회원은 하루 40회, 한국 시간 자정 초기화). 제로클릭 입찰 공고 목록은 비회원은 최근 7일 공고 3페이지, 무료 회원은 최근 7일 공고 10페이지까지 열람합니다. 구독 중에는 요금제와 관계없이 마감 전 공고 전체(300페이지 상당)를 열람하고, 필요한 면허로 거르기, 회사 정보(품목·지역·면허) 등록과 그에 따른 참가 요건 판정(내 조건 공고)을 이용하며, 참가 요건이 맞는 새 공고를 평일 아침 메일로 받을 수 있습니다(메일 수신은 언제든 끌 수 있습니다). 면허 거르기·회사 정보 등록·내 조건 공고는 구독 회원 전용입니다. 개별 공고 상세 화면은 누구나 열람할 수 있습니다. 추천 링크(공고 화면의 「필요한 분께 보내기」·마이페이지 「공유하고 7일 무료」)로 처음 가입한 회원과 그 링크를 공유한 회원은 각각 구독 회원 범위의 제로클릭 입찰 기능을 7일간 무료로 이용할 수 있습니다(공유한 회원은 누적 최대 30일). 이 체험은 결제·크레딧과 무관하여 현금으로 바꾸거나 양도할 수 없고, 본인의 추가 계정 등 부정한 방법으로 받은 체험은 회수합니다. 구독자 혜택은 이용기간 종료일까지 적용되고, 해지 후에도 이미 저장한 기록은 유지되며 새 저장에만 무료 회원 한도가 적용됩니다. 월 크레딧부터 사용하고 가입 크레딧은 별도로 유지합니다. 다음 결제는 마이페이지의 크레딧·구독 관리에서 해지할 수 있으며 이미 결제한 월 크레딧은 해당 이용기간 종료일까지 사용할 수 있습니다. 크레딧은 현금·예금으로 환급되지 않고 서비스 내에서만 사용하며, 타인에게 양도·판매할 수 없습니다. 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 없습니다(환불 기준 제5조). 구체적인 금액·크레딧·동의 사항은 신청 화면에서 확인합니다.

청약철회·환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 회사의 환불·청약철회 규정에 따릅니다. 다운로드가 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상 다운로드 이후에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이에 관한 사항은 결제 전 고지됩니다.

제10조 (지식재산권)

서비스 및 디지털 상품에 포함된 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

회사가 공공데이터와 공개 자료를 수집·정리·가공해 체계적으로 구성한 정보(입찰 공고와 참가 요건 판독, 성분 사전, 편람·법령 정리 등)는 「저작권법」 제93조에 따른 데이터베이스제작자의 권리로 보호됩니다. 이용자는 그 전부 또는 상당한 부분을 회사의 동의 없이 복제·배포·전송할 수 없으며, 개별 정보라도 반복적·체계적으로 복제하는 것은 상당한 부분의 복제로 봅니다(같은 조 제2항). 개별 정보를 업무에 참고하거나 출처(seoryu.com)를 밝혀 인용하는 것은 허용합니다. 이 문단은 2026년 11월 9일부터 적용합니다.

제11조 (면책)

• 서비스가 제공하는 양식·자료·자동 생성 결과는 참고용이며, 그 최종 검토·제출 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 개별 사안의 법적 효력·세무 처리·분쟁 가능성에 대한 검토를 보장하지 않습니다.
• 법령 개정 사항은 서비스에 반영되기까지 시차가 있을 수 있으며, 이용자는 제출 전 최신 기준과 소관 기관 안내를 확인하여야 합니다.
• 천재지변, 제3자(결제대행사·인프라 제공자 등)의 귀책 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.