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개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 디지털 상품 제공: 구매·수령한 상품의 다운로드 제공 및 재다운로드, 구매 내역 관리
- 문서 보관 서비스: 이용자가 저장을 선택한 무료 서식 초안의 보관 및 재열람 제공
- 고객 문의 대응: 문의·민원 처리 및 결과 회신
- AI 기반 문서 분석 서비스: 이용자가 AI 분석 기능을 이용할 때에 한하여 입력한 문서 데이터를 외부 API를 통해 분석·처리
- 비자·체류 안내 챗봇: 이용자가 챗봇에 입력한 질문·대화 이력을 외부 AI API를 통해 처리하여 안내 답변 생성 (챗봇을 이용할 때에 한함)
- 문서 작성기 AI 문장 다듬기: 회원이 "AI로 문장 다듬기"를 선택한 경우에 한하여, 작성기에 입력한 초안 문장(사실관계·청구 내용)을 외부 AI API를 통해 처리하여 문장 교정. 이용 횟수 관리를 위해 일자별 이용 횟수를 회원 계정 정보에 기록
- 위임사무 대행 서비스 수행: 위임 정보·증빙 서류의 수집·확인, 행정기관 제출 서류의 작성·제출
회원가입 없이 이용하는 무료 도구(예: 서류 최소제출 체크리스트)는 입력값이 이용자의 브라우저 안에서만 처리되며 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 이메일 주소, 이름(또는 소셜 계정 프로필명) | 이메일 회원가입 또는 Google 소셜 로그인(OAuth) 동의 시 |
| 구매·다운로드 | 주문 내역(상품·일시·상태·금액), 다운로드 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 문서 보관(선택) | 이용자가 저장한 서식 초안에 입력한 내용 | 이용자가 "저장"을 선택한 경우 |
| 위임사무 대행 신청(설문폼) | 회사 정보(상호·사업자등록번호·대표자·소재지), 담당자 성명·연락처·이메일, 책임판매관리자 성명·생년월일·연락처·자격 정보 및 증빙 서류 파일 | 위임사무 상품 구매 후 설문폼 제출 시 |
| 서비스 이용 분석 | 접속 IP 주소, 쿠키·온라인 식별자, 방문 일시·체류 시간, 방문 페이지·유입 경로, 브라우저·운영체제·기기 유형, 화면 조작 기록(클릭·스크롤 등) | 서비스 이용 시 웹 분석 도구를 통해 자동 수집 (제10조 참조) |
회사는 회원가입·구매 과정에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 위임사무 대행 서비스의 증빙 서류에 포함된 개인정보는 해당 위임사무 수행 목적 범위에서만 처리하며, 이용자는 증빙 서류의 주민등록번호 뒷자리 등 불필요한 정보를 가리고 제출할 수 있습니다. 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제정보를 직접 보관하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 저장한 문서 초안: 이용자가 문서함에서 직접 삭제하거나 회원 탈퇴를 요청할 때까지 보관하며, 삭제·탈퇴 처리 시 즉시 파기합니다.
- 구매·결제 기록: 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년 등)
- 위임사무 대행 관련 정보·증빙 서류: 위임사무 처리 완료 후 「행정사법」 등 관계 법령에 따른 보존기간 경과 시 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 파일(디지털 상품·위임사무 설문 답변·증빙 서류) 저장·전송 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·보안 |
| Google LLC | 소셜 로그인(OAuth) 인증, 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) |
| Microsoft Corporation | 웹사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity, 화면 조작 기록·히트맵) |
| Anthropic PBC | AI 기반 문서 분석 서비스 제공 (이용자가 AI 분석 기능을 이용할 때에 한함) |
| OpenAI, L.L.C. | 비자·체류 안내 챗봇의 질문 처리·답변 생성 (이용자가 챗봇을 이용할 때에 한함) |
| (주)토스페이먼츠 | 전자결제(신용카드 등) 결제대행 및 결제 관련 민원 처리 |
| Resend, Inc. | 위임사무 설문 접수 시 관리자 알림 메일 발송 (알림 기능 사용 시에 한함) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치 등을 계약에 반영하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
위 제5조의 수탁자는 국외에 소재한 사업자로, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 목적·보유 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 이메일·이름·주문·문서 저장 데이터, 위임사무 설문 답변·증빙 서류 파일 | 미국 등 서비스 인프라 소재지 | 인증·데이터 저장 / 회원 탈퇴 또는 위임사무 보존기간 경과 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 접속 정보(IP·접속시각 등) | 미국 등 글로벌 엣지 | 호스팅·보안 / 처리 시점 |
| Google LLC | 로그인 시 계정 식별 정보 / 접속 IP·쿠키·온라인 식별자, 방문 페이지·유입 경로, 기기·브라우저 정보 | 미국 | 소셜 로그인 인증 / 인증 시점, 웹사이트 이용 통계 분석 / 수집일로부터 최대 14개월 |
| Microsoft Corporation | 접속 IP·쿠키·온라인 식별자, 방문 페이지, 화면 조작 기록(클릭·스크롤 등), 기기·브라우저 정보 | 미국 | 웹사이트 이용 행태 분석 / 수집일로부터 최대 13개월 |
| Anthropic PBC | 이용자가 AI 분석을 요청한 문서 데이터 | 미국 | AI 분석 서비스 제공 / 처리 시점 |
| OpenAI, L.L.C. | 챗봇에 입력한 질문·대화 이력 | 미국 | AI 답변 생성 / 처리 시점 (오남용 모니터링 목적으로 최대 30일 보관될 수 있음) |
| Resend, Inc. | 위임사무 설문 답변·첨부 파일명(관리자 알림 메일 본문) | 미국 | 접수 알림 발송 / 발송 시점 |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 회원제 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 회원 탈퇴 시 회원 정보는 지체 없이 파기됩니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사와 회원 탈퇴 요청은 문의 페이지 또는 제11조의 개인정보 보호책임자 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 접근 통제: 데이터베이스 행 수준 보안(Row Level Security)으로 이용자 본인 데이터에만 접근 허용
- 전송 구간 암호화: 전 구간 HTTPS(TLS) 적용
- 최소 수집: 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집
- 파일 보호: 디지털 상품 파일은 비공개 저장소에 보관하고, 구매 권한 검증 후 한시적(만료형) 링크로만 제공
- 접속기록 보관: 서비스 접속 기록을 최소 6개월 보관하여 불법 접근·오남용을 방지합니다.
- 내부 관리계획: 개인정보 처리 인원을 최소화하고 정기적으로 보안 상태를 점검합니다.
제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치)
회사는 회원 로그인 세션 유지를 위해 필요한 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석 목적으로 다음의 웹 분석 도구를 사용합니다. 회사는 이를 광고·마케팅 목적의 맞춤형 광고에 이용하지 않으며, 수집된 정보를 광고 사업자에게 제공하거나 다른 사업자의 정보와 결합하지 않습니다.
| 도구 | 운영자 | 수집·이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | 방문자 수·유입 경로·페이지별 이용 현황 등 통계 분석 | 수집일로부터 최대 14개월 |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | 화면 조작 기록(클릭·스크롤)·히트맵 분석을 통한 사용성 개선 | 수집일로부터 최대 13개월 |
수집 항목은 제2조 「서비스 이용 분석」 항목과 같으며, 국외 이전에 관한 사항은 제6조와 같습니다. 회사는 위 도구에서 IP 주소 익명화 등 식별성을 낮추는 설정을 적용하고, 이용자가 서식·챗봇에 입력한 문서 내용이나 개인정보는 분석 도구로 전송하지 않습니다.
거부 방법: 이용자는 다음 방법으로 웹 분석 도구의 정보 수집을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 제한을 받지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나, 시크릿·사생활 보호 모드로 이용
- Google Analytics 차단: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치
- Microsoft Clarity 차단: Microsoft 개인정보처리방침의 안내에 따른 옵트아웃, 또는 브라우저의 추적 방지(Do Not Track·추적 차단) 기능 사용
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리·피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명·직책 | 류정욱 (대표 행정사) |
|---|---|
| 연락처 | [email protected] |
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결·상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터, (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회, 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과, (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국, (국번 없이) 182
제13조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·정정되는 경우 변경 사항을 시행 전에 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
부칙, 본 방침은 2026년 6월 3일 제정되어 2026년 7월 26일부터 개정 시행합니다.
이번 개정의 주요 내용, 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석 목적의 웹 분석 도구(Google Analytics 4, Microsoft Clarity) 사용 사실과 그 수집 항목·보유 기간·국외 이전·거부 방법을 제2조·제5조·제6조·제10조에 반영하였습니다. 해당 도구는 맞춤형 광고 목적으로 이용되지 않습니다.